[팀 인터뷰] "꼼꼼함과 완벽함으로 서비스하는" 현장지원팀 매니저 김민기

현장지원팀 김민기 매니저


부성티케이 현장지원팀은 시공 및 AS를 전담하는 팀으로 부성티케이의 얼굴이라고 할 수 있는 팀이예요.
그 중에서도 이번에 인터뷰할 김민기 매니저는 대기업과 관공서 파트를 맞고 있어 책임과 기대가 큰 인원이죠!

어떤 마음가짐으로 일하고 어떤 히스토리로 부성티케이에 입사하게 되었는지 인터뷰를 통해 알아보세요. 



Q. 인터뷰에 앞서 간단한 자기소개 부탁드릴게요!

안녕하세요. 입사 1년 차 부성티케이 매니저 김민기입니다. 현재 주방기기 A/S 및 관리 업무를 맡고 있고 주로 삼성전자나 에버랜드와 같은 대형 사업장 위주로 맡고 있습니다.

Q. 앞서 우리의 얼굴이다 라고 소개했는데 현장지원팀은 어떤 업무들을 주로 하나요?

현장지원팀은 주로 고객이 시공을 요청하시면 일정에 맞춰 주방을 세팅해 창업을 도와드리는 업무를 진행하고 더불어 현장에서 발생하는 다양한 불편함을 해결하는 역할을 해요. 불편함이라고 하면 새로운 기기구매, 기기의 AS등이 될 수 있겠네요.



Q. 입사전 조리쪽에서 근무했던걸로 알고 있어요 두 직종이 밀접해 보이지만 실상은 전혀 다른데, 왜 주방설비업으로 오게되었나요?

입사 전 조리업과 베이커리 및 카페에서 실무 경험을 쌓았습니다. 학교도 조리쪽을 전공했고 군 생활도 부사관으로 조리쪽에서 근무했어요. 직접 손으로 맛있는 음식을 만들고 고객들에게 즐거움을 선사하는 경험은 저에게 큰 보람과 만족감이었어요. 조리는 특성상 고객의 피드백을 바로바로 받을 수 있는데 그게 장점이었다고 할 수 있겠네요.

실무 경험을 하면서 설비에 대한 관심도 자연스럽게 높아졌어요. 특히, 베이커리쪽 식품 가공 공장에서 근무할 당시에 식품가공 설비와 베이킹 기기의 작동 원리, 유지 보수에 대해 고민하고 고장 진단 및 수리를 수행하며 생각이 조금 더 커졌던 것 같아요. 이런 경험은 설비 쪽을 좀 더 공부해서  제 능력을 발휘하고 싶다는 생각으로 이어졌고 주방설비업으로 전향하게 되었습니다.


 

Q. 저희 부성티케이에 쉐프 엔지니어라고 할 수 있겠네요? ㅎㅎ

조리도 경험했고 카페도 직접 운영해봤고 식품 가공 공장에서도 다녀봤으니 그렇다고 할 수 있을까요?(웃음)



Q. 식상한 질문 일 수 도 있지만 그 중에서도 부성티케이를 고른 이유는 어떤걸까요? 

부성티케이는 기물을 판매하거나 물건을 배송하는 일만 하지 않아요. 주방 설비 뿐 만 아니라 용접 및 냉동 공조까지 다양한 분야의 업무를 경험할 수 있다는 점에 큰 매력을 느꼈고 부성티케이는 단순한 직업이 아닌, 끊임없이 새로운 기술을 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공한다고 생각했어요.  젊고 열정적인 팀원들과 함께 일하며 서로 배우고 성장할 수 있다는 점이 부성티케이에 입사하게 된 중요한 이유지요!!

숙련된 대표님의 경험과 노하우가 결합될 때 더욱 큰 시너지를 창출할 수 있으니까요.^^

Q. 실제로 와보니 기대와 비슷한가요? 아니면 다른가요? 

거짓말안하고 전반적으로 부성티케이는 입사 전 기대했던 것보다 더 좋은 회사인 것 같다고 느껴요. 다양한 분야의 업무 경험을 쌓을 수 있고, 젊은 팀원들과 함께 성장할 수 있는 좋은 환경이 마음에 들었어요. 앞으로도 부성티케이에서 제 역량을 최대한 발휘하고 싶습니다.



Q.  신입으로 입사했지만 업무에 빠르게 적응한 것 같다는 말이 많던데 비결이 있나요?

전 새로운 기술을 배우는 것을 두려워하지 않고 적극적으로 도전하는 편이에요. 그 덕분에 남들보다 빠르게 습득하고 배우며 적응 할 수 있었어요. 맡은 업무에 최선을 다하고, 꼼꼼하게 처리하는 책임감을 같고 업무에 임했죠. 


Q.  저희는 항상 "고객이 먼저"를 강조하는데 일하면서 가장 최우선으로 생각하는 가치는 뭔가요?

저도 당연히 일할 때 고객 중심 사고를 최우선 가치로 생각해요. 생각 할 수 밖에 없는 환경을 회사에서 만들기도 하고 ㅎㅎ, 고객의 입장에서 생각하고, 고객의 요구와 니즈를 파악하여 이를 만족시키는 것이야말로 성공적인 업무기 때문이죠.




Q.  고객에게 부성티케이 자랑을 하자면?

부성티케이는 가장 저렴한 서비스는 아닌것 같아요. 하지만 합리적인 가격에 최고의 품질을 보장 받을 수 있다고 생각해요. 가성비로 짱이라는 말이죠. 삼성, 공기업등 높은 품질이 요구되는 파트너들과 일하며 노하우와 경험이 바탕 되어 고객만족을 최우선으로 생각하고 작업을 진행 하기 때문에 보다 나은 서비스를 받을 수 있다고 생각해요!